Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób ZAINA JEWEL („Sklep”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkowników podczas odwiedzania Sklepu, korzystania z naszych usług, dokonywania zakupu za pośrednictwem zainajewel.com („Sklep”) lub kontaktowania się z nami w związku ze Sklepem (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności określenia „Ty” i „Twój” odnoszą się do użytkownika Usług — niezależnie od tego, czy jest on klientem, odwiedzającym Sklep czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, akceptujesz gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych w sposób opisany w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług i nieuzyskiwanie do nich dostępu.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach oraz z przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmieniona Polityka Prywatności zostanie opublikowana w Sklepie, a data „Ostatnia aktualizacja” zostanie odpowiednio zmieniona. Podejmiemy również wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak Gromadzimy i Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł, zgodnie z opisem poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych przez nas danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszych Usług i kontaktujesz się z nami.

Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej możemy wykorzystywać zgromadzone informacje w celu kontaktowania się z Tobą, świadczenia i ulepszania naszych Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony i obrony naszych Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.

Jakie Dane Osobowe Gromadzimy

Rodzaj danych osobowych, które pozyskujemy, zależy od sposobu korzystania przez Ciebie ze Sklepu i naszych Usług. Określenie „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują, dotyczą, opisują daną osobę lub mogą być z nią powiązane. Poniższe sekcje przedstawiają kategorie oraz konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych.

Dane Przekazywane Bezpośrednio przez Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje dotyczące zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Informacje dotyczące konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne informacje wykorzystywane do ochrony konta.
• Informacje przekazywane obsłudze klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania określonych informacji o sobie. Możesz odmówić ich podania, jednak może to uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje dotyczące Korzystania z Usług

Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje dotyczące Twojej aktywności w ramach Usług („Dane dotyczące korzystania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookies, piksele oraz podobne technologie („Cookies”). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do Sklepu i konta oraz korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Twojej aktywności w ramach Usług.

Informacje Pozyskiwane od Podmiotów Trzecich

Możemy również pozyskiwać informacje na Twój temat od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą dane w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające działanie naszego Sklepu i Usług, takie jak Shopify.
• Operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej oraz adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług, w ramach wykonania zawartej z Tobą umowy.
• Podczas odwiedzania Sklepu, otwierania lub klikania wiadomości e-mail wysyłanych przez nas oraz interakcji z naszymi Usługami lub reklamami my lub współpracujące z nami podmioty możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich oraz pliki cookies.

Wszelkie informacje pozyskane od podmiotów trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz również sekcję Strony internetowe i linki podmiotów trzecich poniżej.

Jak Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

• Świadczenie Produktów i Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług i realizacji zawartej z Tobą umowy, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania dostawy oraz obsługi zwrotów, wymian i innych funkcji związanych z kontem.
• Marketing i Reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam dotyczących naszych produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych w celu lepszego dopasowania Usług i reklam wyświetlanych w naszym Sklepie oraz na innych stronach internetowych.
• Bezpieczeństwo i Zapobieganie Nadużyciom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wykrywania, badania i podejmowania działań związanych z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem lub złośliwą aktywnością. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzysz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
• Kontakt z Tobą i Ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta oraz ulepszania naszych Usług. Jest to zgodne z naszym uzasadnionym interesem polegającym na zapewnianiu sprawnej obsługi, świadczeniu skutecznych usług oraz utrzymywaniu relacji z naszymi klientami.

Cookies

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, nasz Sklep wykorzystuje pliki Cookies. Szczegółowe informacje dotyczące plików Cookies wykorzystywanych w związku z funkcjonowaniem naszego sklepu opartego na Shopify można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wykorzystujemy pliki Cookies w celu zapewnienia i ulepszania działania naszego Sklepu i Usług, w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji, prowadzenia analiz oraz lepszego zrozumienia sposobu korzystania z Usług, w ramach naszego uzasadnionego interesu polegającego na zarządzaniu, ulepszaniu i optymalizacji Sklepu. Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików Cookies w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam wyświetlanych w naszym Sklepie oraz na innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki Cookies, jednak możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby je usuwać lub odrzucać. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików Cookies może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania ze Sklepu i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych funkcji Usług. Ponadto blokowanie plików Cookies może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak Udostępniamy Dane Osobowe

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu realizacji umowy, w ramach uzasadnionych celów lub z innych powodów zgodnych z niniejszą Polityką Prywatności. Może to obejmować:

• Dostawców oraz inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i dostawy).
• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług i prowadzenia działań reklamowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Sytuacje, w których wyraźnie zwrócisz się do nas o ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim lub wyrazisz na to zgodę, np. w celu dostarczenia zamówienia lub korzystania z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
• Nasze podmioty powiązane lub inne spółki w ramach naszej grupy kapitałowej, w zakresie uzasadnionym naszym interesem gospodarczym.
• Transakcje biznesowe, takie jak fuzja lub upadłość, a także sytuacje związane z wypełnianiem obowiązków prawnych, w tym odpowiadaniem na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowaniem obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochroną i obroną naszych Usług, praw naszych i naszych użytkowników oraz innych osób.

Udostępniamy następujące kategorie danych osobowych oraz wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak Gromadzimy i Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe” oraz „Jak Udostępniamy Dane Osobowe”:

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o określonych cechach użytkownika.

Strony Internetowe i Linki Podmiotów Trzecich

Nasz Sklep może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do stron, które nie są powiązane z nami ani przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani ochrony prywatności takich stron i nie ponosimy odpowiedzialności za ich działanie, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach.

Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być dostępne dla innych użytkowników Usług lub tych platform, bez ograniczeń dotyczących sposobu ich wykorzystywania przez nas lub podmioty trzecie. Samo umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia dla treści, platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w ramach Usług.

Dane Dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej w celu zażądania ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” — zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach — dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i Przechowywanie Twoich Danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są całkowicie doskonałe ani nieprzenikalne, dlatego nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Informacje przesyłane przez Internet mogą również nie być w pełni bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji w celu przekazywania poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, w tym od tego, czy dane są potrzebne do utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Twoje Prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo Dostępu do Danych: Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, w tym informacji dotyczących sposobu ich wykorzystywania i udostępniania.
• Prawo do Usunięcia Danych: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
• Prawo do Sprostowania Danych: Możesz mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do Przenoszenia Danych: W określonych sytuacjach możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych oraz żądania ich przekazania innemu podmiotowi.
• Ograniczenie Przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Wycofanie Zgody: Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
• Prawo do Odwołania: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie Preferencjami Komunikacji: Możemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe, jednak w dowolnym momencie możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niemarketingowe, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw za pośrednictwem odpowiednich funkcji dostępnych w naszym Sklepie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Cię z powodu korzystania z przysługujących Ci praw. Przed udzieleniem szczegółowej odpowiedzi możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz również wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie działał w Twoim imieniu w celu realizacji przysługujących Ci praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania możemy wymagać przedstawienia dowodu udzielenia upoważnienia oraz bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami lub do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Użytkownicy Międzynarodowi

Pamiętaj, że Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane mogą być również przetwarzane przez naszych pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów transferu danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, jeśli ma to zastosowanie, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk związanych z ochroną prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, albo jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub pod adresem e-mail: zainajewelshop@gmail.com